O que você deve fazer se quiser cancelar sua licença Tijol:

Ao assinar o Tijol fazemos um acordo comercial que permite o cancelamento por qualquer motivo e momento. Desde que nos comunique antecipadamente a data de vencimento pelo link https://tijol.com.br/cancelamento/ e realize o pagamento integral da fatura já emitida (se houver) até a data de rescisão.

No link informado acima você terá acesso aos termos de uso e um formulário de cancelamento, ao preenche-lo e concordar com os termos é só clicar em “quero cancelar” e prontinho!

1 – Você receberá uma mensagem confirmando a finalização da nossa parceria e caso tenha faturas em aberto, receberá no e-mail de cadastro o boleto de quitação (se houver).

2 – Seu Sistema ficará ativo pelo período pago.

É muito importante que a solicitação de cancelamento seja feita com até 15 dias de antecedência ao seu vencimento, para não gerar débitos.

Oferecemos atendimento e treinamento online por reunião, whatsapp, chat, email, reuniões online, acesso remoto, etc. Pode ser individual ou um grupo se forem mais usuários. Também disponibilizamos a central de ajuda com vários tutoriais, manuais, vídeos passo a passo.

*No momento só oferecemos suporte presencial ou direto por telefone/ligação no plano Diamante 

Sim, você pode experimentar gratuitamente por 7 dias e não é necessário cartão de crédito. Depois é só escolher o melhor plano para seu negócio e os pagamentos serão feitos por débito automático no cartão de crédito ou via boleto.

O Tijol é ideal para ceramistas que desejam se livrar de planilhas ou que estão insatisfeitos com o sistema que já utilizam. Ele permite a organização completa da empresa e oferece suporte real ao cliente.

Se por algum motivo não pagou o boleto ou o cartão foi rejeitado, não se preocupe, nós entraremos em contato com você que continuará tendo acesso normal por 7 dias. Após este prazo o acesso será paralisado até o pagamento. Para agilizar a liberação pode nos enviar o comprovante de pagamento que a ativação é imediata em horário comecial.

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do plano escolhido sempre que precisar. Se for downgrade (troca por um plano menor), é só nos avisar com até 15 dias de antecedência do vencimento para não gerar a próxima cobrança. Se for upgrade (troca por um plano maior), pode ser cobrado um valor proporcional, se faltarem mais que 10 dias para o próximo vencimento.

No momento não oferecemos contratações de funcionalidades separadas. Mas você pode contratar módulos opcionais disponível na página de planos.

Você não terá nenhum custo de implantação, instalação e oferecemos 2 treinamentos iniciais grátis de 1h cada por vídeo chamada. Para treinamentos adicionais cobramos o valor de R$ 99,00 por hora chamada.

Sim, o Tijol é somente online e não possui acesso de contingência ou offline. Recomendamos um bom provedor e se possível, um link adicional de internet de outra operadora. 

Sim, todas suas informações ficam salvas em mais de um servidor e possuímos backups diários. Além disso, você pode obter seus dados sempre que quiser, exportando do próprio sistema ou solicitando para nós.

Sim, ganhe o equivalente a 2 meses grátis nos planos anuais*.

*Caso você opte pelo plano anual, basta nos chamar que enviaremos um link de pagamento exclusivo.