O que você deve fazer se quiser cancelar sua licença Tijol:

Ao assinar o Tijol fazemos um acordo comercial que permite o cancelamento por qualquer motivo e momento. Desde que nos comunique antecipadamente a data de vencimento pelo link https://tijol.com.br/cancelamento/ e realize o pagamento integral da fatura já emitida (se houver) até a data de rescisão.

No link informado acima você terá acesso aos termos de uso e um formulário de cancelamento, ao preenche-lo e concordar com os termos é só clicar em “quero cancelar” e prontinho!

1 – Você receberá uma mensagem confirmando a finalização da nossa parceria e caso tenha faturas em aberto, receberá no e-mail de cadastro o boleto de quitação (se houver).

2 – Seu Sistema ficará ativo pelo período pago.

É muito importante que a solicitação de cancelamento seja feita com até 15 dias de antecedência ao seu vencimento, para não gerar débitos.

Atendemos por whats em horário comercial (Brasília) por texto, áudio, vídeo, acesso remoto.

Oferecemos treinamentos grátis (a quantidade depende do seu plano) com participação individual ou em grupo. Caso precise de mais pode contratar treinamento adicional de 1 hora por vídeo chamada por R$ 99,00. Para casos críticos, pode agendar chamadas de 15 min. parar tirar dúvidas.

Também disponibilizamos a central de ajuda com vários tutoriais, manuais, vídeos passo a passo.

*O plano Diamante possui atendimento por telefone/ligação. Implantação presencial mediante orçamento.

Sim, você pode experimentar gratuitamente por 7 dias e não é necessário cartão de crédito. Depois é só escolher o melhor plano para seu negócio e os pagamentos serão feitos por débito automático no cartão de crédito ou via boleto.

O Tijol é ideal para ceramistas que desejam se livrar de planilhas ou que estão insatisfeitos com o sistema que já utilizam. Ele permite a organização completa da empresa e oferece suporte real ao cliente.

Se por algum motivo não pagou o boleto ou o cartão foi rejeitado, não se preocupe, nós entraremos em contato com você que continuará tendo acesso normal por 7 dias. Após este prazo o acesso será paralisado até o pagamento. Para agilizar a liberação pode nos enviar o comprovante de pagamento que a ativação é imediata em horário comecial.

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do plano escolhido sempre que precisar. Se for downgrade (troca por um plano menor), é só nos avisar com até 15 dias de antecedência do vencimento para não gerar a próxima cobrança. Se for upgrade (troca por um plano maior), pode ser cobrado um valor proporcional, se faltarem mais que 10 dias para o próximo vencimento.

Sim, oferecemos pacotes de +3 usuários adicionais em todos os planos por R$ 299,00/Valor adicionado ao seu plano mensal. 

*Mínimo 3 meses para cancelar.

No momento não oferecemos contratações de funcionalidades separadas. Mas você pode contratar módulos opcionais disponível na página de planos.

Nos planos iniciais você não terá nenhum custo de implantação, instalação e oferecemos 2 ou 4 treinamentos iniciais grátis de 1h cada por vídeo chamada. Para treinamentos adicionais cobramos o valor de R$ 99,00 por hora chamada. No plano Diamante, são cobrados valores adicionais de implantação conforme análise das configurações necessárias.

Sim, o Tijol é somente online e não possui acesso de contingência ou offline. Recomendamos um bom provedor e se possível, um link adicional de internet de outra operadora. 

Sim, todas suas informações ficam salvas em mais de um servidor e possuímos backups diários. Além disso, você pode obter seus dados sempre que quiser, exportando do próprio sistema ou solicitando para nós.

Sim, ganhe o equivalente a 2 meses grátis nos planos anuais*.

*Caso você opte pelo plano anual, basta nos chamar que enviaremos um link de pagamento exclusivo.